VANTORYA

Suivre et recevoir sa commande

Statut de chaque colis et remise sécurisée avec votre code.

  1. Ouvrez « Mes commandes »

    Toutes vos commandes y sont listées, avec leur statut de paiement et de livraison.

  2. Suivez chaque colis

    Une commande passée chez plusieurs vendeurs est livrée en plusieurs colis. Chacun a sa propre chronologie : préparation, récupération, en route.

  3. Préparez votre code de remise

    Quand le livreur est en route, votre code de remise ou votre QR apparaît dans le détail de la commande.

  4. Vérifiez, puis donnez le code

    Contrôlez le colis devant le livreur, puis donnez-lui le code ou laissez-le scanner le QR. Ne le communiquez jamais avant d’avoir le colis en main.